AIで会社と社員は豊かになっているか？
AIで会社と社員は豊かになっているか？
先日、落合陽一さんが講演の中で、「AIは1年に倍ほど有能になってきたが、今では6か月に倍、6か月後には3か月に倍ほど有能になる。そこから計算すると、2027年11月ごろには、その有能さの成長カーブが、垂直を描く」と語っておられました。つまり、その時点で、データとして存在する人間の英知が瞬時にAIに吸収され、投げかけた質問に、人類が持つ英知を検索し、組み合わせた上で、答えを出すというシンギュラリティーが前倒しでやってくるということになります。
正直に言えば、私は怯えています
この話を聞いて、私は正直なところ、絶望に近い感覚を覚えました。調べる、まとめる、文章を書く、数字を集計する。私たち税理士を含むホワイトカラーの仕事の多くは、まさにAIが最も得意とする領域だからです。そう遠くない未来に、その大半がAIに取って代わられるのではないか。その怯えは、今も消えていません。
しかし、少し冷静になって考えてみると、AIにも苦手なことがあります。AIの答えは、すでにデータとして存在する人類の英知を検索し、組み合わせたものです。裏を返せば、どこにもデータが存在しないことについては、答えを出すことができません。
まだ誰も試していない商品、まだ誰も気づいていないお客さまの困りごと、前例のない局面での決断。こうしたデータのない領域で答えを出す力、すなわち創造性こそが、これからの事業の競争力を左右することになると私は考えています。
経験という「点」をつなぐ力
では、創造性とは何でしょうか。スティーブ・ジョブズは、スタンフォード大学での有名なスピーチで、人生の点と点は後からしかつながらない、という趣旨のことを語りました。若い頃に興味本位で学んだカリグラフィーが、十年後にマッキントッシュの美しい書体として実を結んだという話です。
創造とは、無から何かを生み出すことではなく、それぞれが持つ経験の点と点を、誰も思いつかなかった形でつなぎ合わせることなのだと思います。そして、その「点」とは、自分の体で味わった経験です。お客さまの前で頭を下げた経験、資金繰りに眠れなかった夜、思いがけない成功の手応え。こうした身体を通した経験は、データとしてどこにも存在しません。
経営者の意思決定も同じです。数字や情報はAIが瞬時に揃えてくれるでしょう。しかし、「それでもやる」「今はやめておく」と決めるのは、経験に裏打ちされた判断です。そして、その結果に責任を負うことは、AIにはできません。
効率化の先にあるもの
多くの会社が、AIを「生産性向上の道具」として導入しています。議事録は自動で作られ、資料のたたき台は数秒で整う。それ自体は素晴らしいことです。
しかし、効率化だけでは、会社も社員も豊かにはなりません。同業他社も同じ道具を手にする以上、速くなったこと自体はいずれ差ではなくなります。しかも浮いた時間は、何もしなければ資料の手直しや念のための確認に溶けて消えてしまいます。さらに怖いのは、AIの効率化が行き着く先が、人員削減と価格競争だけになることです。それでは、社員にとってAIは豊かさではなく、不安の種でしかありません。
問われているのは、AIが生み出した時間と利益を、何に振り向けるかです。私は、それを社員一人ひとりの「点」を増やすこと、つまり、データにない経験を積む機会に投資することだと考えています。
会社と社員を豊かにする3つの取り組み
では、経営者は具体的に何をすべきか。私は次の3つ考えています。
第一に、社員を「現場」と「外の世界」に出すことです。AIで浮いた時間を、お客さまのもとへ足を運び、話を聴く時間に充てる。異業種の勉強会や地域の集まりに参加させる。私自身、京都経営塾やロータリークラブで出会った経営者の皆さんの言葉から、何度も思わぬ着想を得てきました。コミュ力もかなり鍛えられました。机の前では得られない経験こそが、新しい点になります。
第二に、挑戦と失敗を評価する仕組みをつくることです。データのない領域に踏み出せば、当然うまくいかないこともあります。失敗を責める会社では、社員は前例とデータに頼るようになり、結局はAIと同じ答えしか出せなくなります。
小さな新しい試みを奨励し、その過程を評価する。見逃し三振は叱責されるが、空振り三振は、許容するという文化が必要になってくるのです。これは経営者にしかつくれない文化です。
第三に、生まれた成果を社員に分かち合うことです。例えば、京都府の最低賃金は11月16日から1,180円に上がり、人件費の上昇は避けられません。だからこそ、AIで高めた付加価値を、賃上げや教育投資という形で社員に還元する。AIによって仕事が楽になり、成長でき、報酬も上がる。そう実感できたとき、社員にとってAIは脅威ではなく、心強い相棒になるはずです。
人間にしかできない仕事を、誇りを持って
落合さんの予測どおりに事が運ぶのか、それは誰にもわかりません。しかし、AIの進化が私たちの想像を超える速さで進んでいることだけは確かです。
その中で経営者に求められているのは、AIに怯えて立ち止まることでも、AIを効率化の道具として使い倒すだけでもありません。AIが生み出した時間と利益を、人が人にしかできない経験を積むことに注ぎ、その成果を会社と社員で分かち合う。
点と点をつなぐ創造性は、そうした積み重ねの中からしか生まれないのだと思います。
怯えを抱えたままでも、前に進むことはできます。私自身も、そうありたいと希望を胸に秘め、前進しようと思っています。
2026.11.13
アイネックス税理士法人
代表 川端雅彦
2026/11/13
